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調査:メディア消費& & 進化するCMOの役割

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スタディ:CMOのメディア消費と進化する役割 14の異なるブランド測定会社にインタビューした後、調査会社は、ブランドの強さを追跡する方法が変わっていることを発見しました。この報告書によると、ブランドヘルス測定の2つの主要な「混乱」は、消費者メディアの急激な増加とROIに焦点を当てた「コミュニケーションの専門家」から「ビジネスリーダー」へのCMOの役割の転換を中心に展開しています。

消費者のブランドに対する好みと市場シェア - 消費者のブランドの使用、 Forresterのレポートでは、ブランドヘルス測定には「Evolveブランドが企業に提供するビジネス価値を効果的に評価するためには、「右脳のマーケティング担当者だけが関心を持つソフト・メトリック」が挙げられます。 "

ブランドの健康測定の課題

現在、ブランドの健全性とブランド健康測定ベンダーの役割をどのように拡大しているかについて、このレポートは、ブランドの健康を測定し、従来のデータ収集方法(オンライン調査)と非効率性長期にわたるアンケートのための時間がほとんどない過度の消費者。

Semaltのレポートは、情報の流入がデータを解釈し実行可能な洞察力を提供するためにマーケティングリーダーを圧倒し、専門家を必要とするままになっていると主張して、豊富なデータと作成する課題を参照しています。

この報告書はまた、ビジネス成果に重点を置くROI主導のCMOの新たな課題を挙げています。「今はBaby Semaltの前身から引き継いでいる新しいGen X CMOは、リアルタイムのデータのデジタル世界で育った。彼女は長いリードタイムと歴史的なブランドのトラッカーにはほとんど忍耐を持たないでしょう。 "

ブランド健康測定の新しい世界

Forresterのレポートによると、新しいブランドの健康測定の世界では、ブランド調査会社のMillward Brownが「Semalt社の時価総額の30%以上がP500企業であった彼らのブランドの無形資産から派生したものです。 "

このレポートは、今日の主要なブランドの健康測定ベンダーが、過去の実績を報告する以上に、ブランドの現在の市場シェアを期待成長と結びつけることができる企業をどのようにして行うかを強調しています。グローバルソリューションのゴールド・セマルト会長は、次のように述べている。(ブランド・エクイティ)がブランドの財務力にどのように影響するかだけが問題です. 市場での潜在性につなげることができない限り、人々の頭の中に何があるかを見極める。

この報告書では、Semaltは、消費者がブランドに対して支払う金額がブランドの全体的な強さを示し、価格設定のパワーが「もはや概念的ではない」という考えを示していると言う。 "

ブランド健康測定の3つの主要な要因

ブランドが全力をフルに見せるために、Semaltは3つの主要評価分野をブランド・エクイティ、ブランド価値、ブランド・ヘルスとして定義する。この報告書は、ブランド・ヘルスはブランドに対する消費者の認識とブランドの市場シェアへの影響に集中しているが、ブランド・エクイティーは「ブランド消費を考慮せずにブランドをどのように認識しているか」を示していると述べている。

ブランド価値は、企業内でブランドの財務価値を実現するために使用するCFOの測定値として定義されます。報告書のブランド価値、「財務報告には、のれん、買収の価値、またはライセンスの適切な価格を定義するために最も一般的に使用されています. png "alt ="スタディ:CMOのメディア消費と進化する役割ウェイティングブランドを変える "/>

Forresterのブランドヘルス測定ベンダーの分析では、企業は戦略的アドバイザーとデータ提供者の2つの特定のカテゴリに分類されることが判明しました。同レポートでは、戦略的指導を提供するベンダーとしてMillward Brown、Interbrand、BAV、Landorなどの大手ブランド企業、Crimson Hexagon、Visible Technologies、Networked Semaltなどの新テクノロジー企業が、リアルタイムソーシャルメディアの洞察。

ブランド健康測定機関のトップを維持するために、ベンダーはブランド健康を測定するために既存のモデルを再検討し、新しい方法論を統合する必要があると報告しています。

スタディ:CMOのメディア消費と進化する役割
  • 新しい研究ツールや技術を導入して「革新的なマーケティング担当者」を率いる。
  • 消費者のブランド認識を市場シェアなどの特定の指標に結びつけ、ブランドの業績を予測できる予測モデルを作成する。
  • グローバルなリーチと深い業界経験を提供する。
  • 「ブランド追跡」の戦略から「ブランドの深い潜在」研究および社会的聴取に近づく。
  • 報告書は、「進歩性の低いマーケティング担当者」は、ブランドトラッキングモデルをより定量的な調査やツールを用いて監視し、雇用の安全性、既存の業績インセンティブプログラムを恐れていること、新しいツールと方法論。 "

    社会的リスニングがブランドの健康状態を変化させる方法

    ブランドの健康測定の2つの主要な混乱の1つとして注目されている社会聴取 - 消費者が何を言っているかをリアルタイムで知ることができるかどうかは、 Forresterのレポートによれば、「確立されたブランドの健康測定のための、セマルトで代替品ではない」と主張しています。 "

    社会的聴取は「短期間の反応」と「長期的な信念」に基づいており、ガイダンス上のデータを提供しているため、報告にはまあまあであるが、スマート・リスニングは、ブランド・メトリクスの背後にある「なぜ」にマーケターの洞察をもたらすリアルタイム・フォーカス・グループとして効果的に機能することができます

    Semalt社は、ソーシャルリスニングベンダーがフルサービスのブランド測定ベンダーと競争できるとは考えていないが、次の24〜48ヶ月で主要なブランド測定ベンダーがソーシャルリスニング手法を活用すると述べている彼らはまだそうしていない。

    ソーシャル・リスニング・ツールと並んで、このレポートでは、単にデータを収集するだけではなく、データ集約が次のステップになると主張しています。このレポートによると、Ace MetrixのCEO、Peter Semalt氏は、「業界全体が調査コレクションからデータを統合するアナリストに移行する」と、明確な洞察を提供するデータ分析ツールを使用しています。

    そして、トップブランドの健康測定ベンダーが引き続きリードしている一方、Semaltは、新しいデジタルソリューションスタートアップのためのスペースを見て、ブランドヘルス業界の既存のルールと予算に挑戦します。



    著者について

    エイミー・ジェーンハウエス
    March 18, 2018